Sabemos que a excelência acadêmica e a inovação profissional estão presentes nas novas narrativas que os professores, técnicos e alunos desenvolvem na universidade, e também estão no pensamento crítico, na capacidade de interagir com respeito, empatia, compreensão dos conflitos mundiais e o conhecimento intercultural dos sujeitos. Assim, as ações do Programa de Formação devem possibilitar: o desenvolvimento de competências institucionais, por intermédio do desenvolvimento de competências individuais; o aprimoramento de competências já identificadas nos profissionais; e as competências sócio-emocionais, que tangenciam às relações professor- técnico-aluno.